"100% 정품 보장"이라더니 ‘짝퉁’ 굴욕…무신사의 변명은?
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무신사, 본사 측에 ‘에센셜’ 티셔츠 정품 의뢰…가품 판정판매 중단 및 200% 보상…온라인 명품 플랫폼 신뢰도 추락피어오브갓(Fear of God) 에센셜 티셔츠. [연합뉴스]네이버의 리셀 플랫폼 크림과 ‘짝퉁 공방’을 벌이던 온라인 패션 스토어 무신사가 결국 가품 판매를 인정했다. 무신사는 문제가 된 브랜드인 ‘피어 오브 갓’ 브랜드의 ‘에센셜(Essentials) 3D 실리콘 아플리케 박시 티셔츠’ 구매로 불편을 겪은 모든 고객에게 공식 사과하고 보상에 나섰다. ━사과는 하지만…“공식 유통사 제품도 짝퉁 판정”무신사는 피어 오브 갓 티셔츠 제품과 관련해 상품 구매로 불편을 겪은 모든 고객에게 공식 사과하고 해당 제품을 구입한 고객에게 판매 금액의 200% 보상에 나선다고 1일 밝혔다. 다만 무신사는 자사의 판매 제품 뿐 아니라 공식 유통을 통해 판매된 해당 브랜드 티셔츠 역시 가품으로 밝혀졌다고 설명했다.무신사에 따르면 지난 3월 무신사는 에센셜 티셔츠의 상표 권리권자인 미국 브랜드 ‘피어 오브 갓(Fear of God, LLC)’ 측에 공식적으로 에센셜(Essentials) 3D 실리콘 아플리케 박시 티셔츠 정품 감정을 의뢰한 바 있다.당시 무신사는 피어 오브 갓 측에 에센셜 브랜드 티셔츠 6개 제품을 의뢰했다. 해당 제품은 △무신사 부티크에서 판매한 제품 2개 △타 리셀 플랫폼에서 정품으로 검수 통과돼 판매된 것으로서 무신사 부티크가 판매한 것과 동일 시즌·컬러 제품 2개 △에센셜이 공식 유통사(SSENSE)에 공급한 제품 2개씩이다.검수 결과 무신사는 피어 오브 갓으로부터 정품 판정을 의뢰한 6개 제품 모두 “정품으로 판정할 수 없다”는 결과를 통보 받았다고 전했다. 무신사 부티크에서 판매한 것 뿐 아니라 리셀 플랫폼에서 정품으로 검수 통과된 에센셜 티셔츠, 피어 오브 갓 측이 공식 유통처로 인증하고 자신들이 공식적으로 공급한 제품에 대해서도 정품으로 판정할 수 없다고 결론 내린 것이라는 설명이다.또 해당 제품은 에센셜이 발매하고 공식 유통처인 센스(SSENSE)에서 판매한 ‘오프 화이트 저지 티셔츠(Part of The Core Collection)’로, 무신사 부티크는 전혀 취급하지 않은 품목이라고 강조하기도 했다.무신사 관계자는 “공식 유통처에서 신규 발매한 상품조차 정품 판정이 나오지 않는 상황에서 동일한 논란이 재차 발생할 가능성이 있다고 판단해, 고객 보호를 위해 에센셜 제품 판매를 즉시 전면 중단했다”며 “앞으로 무신사는 관세청 산하 무역관련지식재산보호협회(TIPA)와 협업해 정품 감정 체계를 더욱 강화할 예정”이라고 말했다. ━무신사서 구매한 티셔츠 되팔려다…‘가품’ 잡았다이번 사건의 발단은 지난 1월 중순이다. 한 소비자가 무신사 쇼핑몰에서 구입한 해당 티셔츠를 되팔고자 크림에 검수를 의뢰했고 크림 측에서 이 티셔츠를 가품으로 판정하면서 논란이 확산됐다. 크림은 가품의심 근거로 ▲라벨 폰트 ▲봉제 방식 ▲자외선(UV)반응 ▲부자재 모양 등을 꼽았다. 그러면서 “가품이 발견되고 있는 동일 유통 경로로 제품을 다수 확보해 중국 플랫폼에 감정을 의뢰한 결과 가품 판정을 받았다”고 주장했다.크림이 무신사 판매 제품을 가품이라 지적하면서 내놓은 정품과 가품 구별 예시 공지사항 중 일부. [사진 크림]양측의 접전은 핵심 서비스를 내 건 자존심 싸움으로 번졌다. 무신사의 경우 부티크 서비스를 통해 유통되는 제품 중 가품이 나올 경우 플랫폼 신뢰도가 한 순간에 바닥을 칠 수 있는 우려가 커지고, 반대로 고객들의 명품을 정확하게 검수한 뒤 되팔아야 하는 크림 입장에서는 가품이 아닐 경우 ‘리셀’의 첫 단계인 검수에 치명적인 약점이 잡히게 된다.무신사는 한 달 여에 걸친 제품 검수 끝에 “‘가품이 아니다’라는 결론이 나왔다”면서 “중개 업체에서 자의적 기준에 근거해 검수를 진행하는 것은 브랜드의 공식적인 정품 인증 단계와 엄연히 다르며 공신력이 없다”고 반박하기도 했다. 하지만 결국 논란의 제품이 가품으로 판명되면서 무신사는 플랫폼 신뢰도에 치명상을 입게됐다.패션업계 관계자는 “코로나 장기화에 온라인 명품 플랫폼들이 활성화됐지만 가품 공방은 피할 수 없던 꼬리표 였다”면서 “플랫폼사들이 가품 200% 보상, 100% 정품 보장 정책을 내걸면서 신뢰도를 확보해 나가는 상황에서 가품이 기정사실화 되면서 온라인 플랫폼사들의 전반적인 신뢰도가 하락할 것으로 보인다”고 우려했다.
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“BTS 병역특례, 새정부서 국회 논의해 결정”하이브 찾아 “공연계 정상화 위해 노력할 것”관객수 제한에 공연장 타격, 방역 완화 시사방시혁 “BTS·K팝 급성장할 것, 응원해달라”[이데일리 최훈길 기자] 안철수 대통령직 인수위원회 위원장이 방탄소년단(BTS) 병역 특례 관련해 “새롭게 출범하는 정부에서 아마 국회와 함께 논의해서 결정할 사안”이라고 말했다. 내달 10일 윤석열 정부가 출범한 뒤 국회에서 논의가 진전될지 주목된다. 안철수 대통령직 인수위원회 위원장이 2일 서울 용산구 하이브 본사를 찾아 방시혁 하이브 의장의 설명을 들으며 스튜디오를 둘러보고 있다. 이날 방문에는 인수위 최지현 수석부대변인, 사회복지문화분과 백현주·김동원 전문위원 및 손혜린 실무위원도 참석했다. (사진=연합뉴스)“BTS 병역특례, 새정부서 국회 논의해 결정”안철수 위원장은 2일 오후 서울 통의동 인수위 앞에서 기자들과 만나 “(BTS가) 정말 자랑스럽다”며 “그래미상 받을 수 있게 저도 정말 기원한다”면서 이같이 말했다. BTS는 미국 라스베이거스에서 열리는 ‘제64회 그래미 어워즈’에 ‘베스트 팝 듀오/그룹 퍼포먼스’ 후보에 올라 있다. 국회에는 방탄소년단을 비롯해 큰 업적을 세운 대중문화예술인을 ‘예술 요원’으로 편입해 대체복무를 허용하는 내용의 병역법 개정안이 계류돼 있다. 현재 BTS 멤버의 맏형 ‘진’의 군 입대 시기가 다가온데다 다른 멤버들의 군 입대 시기까지 다가오고 있다. 현재 국회는 민주당이 172석 다수당이어서, 민주당 입장이 중요할 전망이다. 논의 결과에 따라 증시에도 영향을 줄 전망이다. 병역 특례 논의 소식이 언론을 통해 알려지자 지난 1일 하이브 주가는 4.36%(1만3500원) 오른 32만3000원에 마감하면서 지난 1월4일 이후 석 달 만에 32만원선을 회복했다.앞서 안 위원장은 통의동 인수위 출근 전인 2일 오후에 BTS 소속사인 하이브 본사를 찾았다. 그는 연습실 등을 둘러보고 방시혁 하이브 의장 등과 만났지만, 이날 현장 방문에서는 BTS 병역 특례 관련 언급은 없었다. 코로나19 공연장 방역수칙을 완화하는 방안 등이 주로 논의됐다. 안 위원장은 서울 용산구 하이브를 찾아 “공연 예술계가 코로나 때문에 (관객 수용 인원 규제가 있어) 타격이 엄청나다”며 “지속가능한 방법이 필요한 것 같다”며 공연장 방역 완화를 예고했다. 그는 “공연계의 정상화가 일상회복의 상징”이며 “빨리 그런 날이 올 수 있도록 노력하겠다”고 약속했다. 방탄소년단(BTS) 소속사인 하이브가 미국 시사주간지 타임(TIME)이 발표하는 ‘세계에서 가장 영향력 있는 100대 기업’에 2년 연속 선정됐다. 사진은 타임 표지모델로 등장한 방시혁 하이브 의장과 방탄소년단. (사진=타임)현재 문화체육관광부는 시설 수용가능 인원(좌석 수 기준)의 50% 이내, 실내 시설의 경우 최대 4000명 이내에서 공연을 승인하고 있다. 앞서 방탄소년단 콘서트는 실외인 잠실운동장에서 열려 ‘수용 가능 인원의 50% 이내’가 적용됐다.안 위원장은 이같은 방역 수칙의 변화 필요성을 제기했다. 그는 “독일은 큰 공연장에 촘촘하게 앉아 있을 때, 한 칸씩 띄어 않았을 때 등을 유체역학 하는 사람들이 각각의 공기 흐름을 조사했다. 어느 정도 환기하면 공연을 해도 감염 가능성이 떨어지는지를 조사해 정부에 권고했다”며 “정부가 해야 하는 일, 큰 기업이 해야 하는 일이 그런 것 아닌가 싶다”고 지적했다. 안 위원장은 “정말 작고 어려운 곳(공연장)이 살아남아야 한다. 다양성이 생명 아닌가. 다양성이 죽으면 그 산업이 죽는 거라고 믿고 있다”며 “(앞으로 공연장 방역 완화 같은) 그런 걸 해야 하지 않겠나”고 말했다. 이어 “코로나가 물러가더라도 몇년 내로 다른 팬데믹이 올 것”이라며 “정부가 필요한 준비를 미리미리 해놔야 한다”고 지적했다. 안 위원장은 IT와 공연의 융합에 대해서도 지원 입장을 밝혔다. 그는 “P2E(Play to earn·돈 버는 게임)는 다른 나라를 좀 지켜보면 장단점이 나타날 듯하다”며 “장점을 극대화하고 단점을 최소화하는 방향으로 우리에게 맞게 하면 될 듯하다”고 말했다. 이어 “메타버스 콘서트가 외국플랫폼 기반이어서 수수료를 해외에 줘야 한다”며 “우리나라 플랫폼이 별로 없어 안타깝다”고 토로했다. 안 위원장은 “첫 번째 방문 목적은 현장에서 어떤 게 필요한지 현장 목소리를 들어온 것이고, 두 번째 방문 목적은 코로나19로 문화공연 산업이 굉장히 힘든데 정부가 해야 하는 역할을 알려주면 인수위 정책에 반영하는데 정말 도움이 될 것”이라고 말했다. 안철수(왼쪽 다섯번째) 인수위원장이 2일 서울 용산구 하이브 본사를 찾아 투모로우바이투게더와 함께 포즈를 취하고 있다.(사진=연합뉴스)◇방시혁 “BTS·K팝 급성장할 것…응원해달라”방시혁 의장은 지속가능한 공연을 언급하면서 “(코로나 방역 규제 상황에서) 저희 같이 온라인 공연, 새로운 모델을 선도할 수 있는 기업도 있지만, 작은 사업자들도 잘 될 수 있도록 정부가 신경 써줬으면 한다”며 “지금 상태로 놔두면 씨가 마르는 거 아닌가 걱정되는 상황”이라 말했다. 방 의장은 안 위원장에게 공연장 방역 완화 관련해 “꼭 부탁드리고 싶다”고 말했다. 방 의장은 “블록체인 등 다양한 기술에 대한 정의가 있었으면 한다. (그런 법률적 정의가 없다 보니) 법령상 잘못 건드는 거 아닌가 하는 고민을 하게 된다”며 “그런 게 해소될 때 팬들에게 비슷한 (블록체인 등 IT 관련) 사업을 펼칠 수 있지 않을까 생각한다”고 말했다. 그는 “BTS가 글로벌에서 가지고 있는 영향력은 K팝 카테고리를 넘어 글로벌 팝스타”라며 “(앞으로) K팝이 급속하게 성장할 것”이라고 말했다. 이어 “우리 사회가 대중예술에 대해 평가절하하는 게 있지 않나”며 “대중예술을 좋게 봐줬으면, 응원해줬으면 한다”고 당부했다. 박지원 대표는 “음악의 전 세계적 영향이 크다. 음악 산업이 K컬처의 중요한 경쟁력의 하나로 자리 잡은 것”이라며 “하이브뿐만 아니라 SM, YG, JYP의 콘텐츠의 힘이 크다고 느낀다. 그 힘 통해서 훨씬 빠르게 (K팝 영향력이) 확대되는 듯하다”고 강조했다.
“BTS 병역특례, 새정부서 국회 논의해 결정”하이브 찾아 “공연계 정상화 위해 노력할 것”관객수 제한에 공연장 타격, 방역 완화 시사방시혁 “BTS·K팝 급성장할 것, 응원해달라”[이데일리 최훈길 기자] 안철수 대통령직 인수위원회 위원장이 방탄소년단(BTS) 병역 특례 관련해 “새롭게 출범하는 정부에서 아마 국회와 함께 논의해서 결정할 사안”이라고 말했다. 내달 10일 윤석열 정부가 출범한 뒤 국회에서 논의가 진전될지 주목된다. 안철수 대통령직 인수위원회 위원장이 2일 서울 용산구 하이브 본사를 찾아 방시혁 하이브 의장의 설명을 들으며 스튜디오를 둘러보고 있다. 이날 방문에는 인수위 최지현 수석부대변인, 사회복지문화분과 백현주·김동원 전문위원 및 손혜린 실무위원도 참석했다. (사진=연합뉴스)“BTS 병역특례, 새정부서 국회 논의해 결정”안철수 위원장은 2일 오후 서울 통의동 인수위 앞에서 기자들과 만나 “(BTS가) 정말 자랑스럽다”며 “그래미상 받을 수 있게 저도 정말 기원한다”면서 이같이 말했다. BTS는 미국 라스베이거스에서 열리는 ‘제64회 그래미 어워즈’에 ‘베스트 팝 듀오/그룹 퍼포먼스’ 후보에 올라 있다. 국회에는 방탄소년단을 비롯해 큰 업적을 세운 대중문화예술인을 ‘예술 요원’으로 편입해 대체복무를 허용하는 내용의 병역법 개정안이 계류돼 있다. 현재 BTS 멤버의 맏형 ‘진’의 군 입대 시기가 다가온데다 다른 멤버들의 군 입대 시기까지 다가오고 있다. 현재 국회는 민주당이 172석 다수당이어서, 민주당 입장이 중요할 전망이다. 논의 결과에 따라 증시에도 영향을 줄 전망이다. 병역 특례 논의 소식이 언론을 통해 알려지자 지난 1일 하이브 주가는 4.36%(1만3500원) 오른 32만3000원에 마감하면서 지난 1월4일 이후 석 달 만에 32만원선을 회복했다.앞서 안 위원장은 통의동 인수위 출근 전인 2일 오후에 BTS 소속사인 하이브 본사를 찾았다. 그는 연습실 등을 둘러보고 방시혁 하이브 의장 등과 만났지만, 이날 현장 방문에서는 BTS 병역 특례 관련 언급은 없었다. 코로나19 공연장 방역수칙을 완화하는 방안 등이 주로 논의됐다. 안 위원장은 서울 용산구 하이브를 찾아 “공연 예술계가 코로나 때문에 (관객 수용 인원 규제가 있어) 타격이 엄청나다”며 “지속가능한 방법이 필요한 것 같다”며 공연장 방역 완화를 예고했다. 그는 “공연계의 정상화가 일상회복의 상징”이며 “빨리 그런 날이 올 수 있도록 노력하겠다”고 약속했다. 방탄소년단(BTS) 소속사인 하이브가 미국 시사주간지 타임(TIME)이 발표하는 ‘세계에서 가장 영향력 있는 100대 기업’에 2년 연속 선정됐다. 사진은 타임 표지모델로 등장한 방시혁 하이브 의장과 방탄소년단. (사진=타임)현재 문화체육관광부는 시설 수용가능 인원(좌석 수 기준)의 50% 이내, 실내 시설의 경우 최대 4000명 이내에서 공연을 승인하고 있다. 앞서 방탄소년단 콘서트는 실외인 잠실운동장에서 열려 ‘수용 가능 인원의 50% 이내’가 적용됐다.안 위원장은 이같은 방역 수칙의 변화 필요성을 제기했다. 그는 “독일은 큰 공연장에 촘촘하게 앉아 있을 때, 한 칸씩 띄어 않았을 때 등을 유체역학 하는 사람들이 각각의 공기 흐름을 조사했다. 어느 정도 환기하면 공연을 해도 감염 가능성이 떨어지는지를 조사해 정부에 권고했다”며 “정부가 해야 하는 일, 큰 기업이 해야 하는 일이 그런 것 아닌가 싶다”고 지적했다. 안 위원장은 “정말 작고 어려운 곳(공연장)이 살아남아야 한다. 다양성이 생명 아닌가. 다양성이 죽으면 그 산업이 죽는 거라고 믿고 있다”며 “(앞으로 공연장 방역 완화 같은) 그런 걸 해야 하지 않겠나”고 말했다. 이어 “코로나가 물러가더라도 몇년 내로 다른 팬데믹이 올 것”이라며 “정부가 필요한 준비를 미리미리 해놔야 한다”고 지적했다. 안 위원장은 IT와 공연의 융합에 대해서도 지원 입장을 밝혔다. 그는 “P2E(Play to earn·돈 버는 게임)는 다른 나라를 좀 지켜보면 장단점이 나타날 듯하다”며 “장점을 극대화하고 단점을 최소화하는 방향으로 우리에게 맞게 하면 될 듯하다”고 말했다. 이어 “메타버스 콘서트가 외국플랫폼 기반이어서 수수료를 해외에 줘야 한다”며 “우리나라 플랫폼이 별로 없어 안타깝다”고 토로했다. 안 위원장은 “첫 번째 방문 목적은 현장에서 어떤 게 필요한지 현장 목소리를 들어온 것이고, 두 번째 방문 목적은 코로나19로 문화공연 산업이 굉장히 힘든데 정부가 해야 하는 역할을 알려주면 인수위 정책에 반영하는데 정말 도움이 될 것”이라고 말했다. 안철수(왼쪽 다섯번째) 인수위원장이 2일 서울 용산구 하이브 본사를 찾아 투모로우바이투게더와 함께 포즈를 취하고 있다.(사진=연합뉴스)◇방시혁 “BTS·K팝 급성장할 것…응원해달라”방시혁 의장은 지속가능한 공연을 언급하면서 “(코로나 방역 규제 상황에서) 저희 같이 온라인 공연, 새로운 모델을 선도할 수 있는 기업도 있지만, 작은 사업자들도 잘 될 수 있도록 정부가 신경 써줬으면 한다”며 “지금 상태로 놔두면 씨가 마르는 거 아닌가 걱정되는 상황”이라 말했다. 방 의장은 안 위원장에게 공연장 방역 완화 관련해 “꼭 부탁드리고 싶다”고 말했다. 방 의장은 “블록체인 등 다양한 기술에 대한 정의가 있었으면 한다. (그런 법률적 정의가 없다 보니) 법령상 잘못 건드는 거 아닌가 하는 고민을 하게 된다”며 “그런 게 해소될 때 팬들에게 비슷한 (블록체인 등 IT 관련) 사업을 펼칠 수 있지 않을까 생각한다”고 말했다. 그는 “BTS가 글로벌에서 가지고 있는 영향력은 K팝 카테고리를 넘어 글로벌 팝스타”라며 “(앞으로) K팝이 급속하게 성장할 것”이라고 말했다. 이어 “우리 사회가 대중예술에 대해 평가절하하는 게 있지 않나”며 “대중예술을 좋게 봐줬으면, 응원해줬으면 한다”고 당부했다. 박지원 대표는 “음악의 전 세계적 영향이 크다. 음악 산업이 K컬처의 중요한 경쟁력의 하나로 자리 잡은 것”이라며 “하이브뿐만 아니라 SM, YG, JYP의 콘텐츠의 힘이 크다고 느낀다. 그 힘 통해서 훨씬 빠르게 (K팝 영향력이) 확대되는 듯하다”고 강조했다.
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